Huoltoteknikko vaihtuu. Osaaminen ei saa kadota sen mukana.
Huoltoteknikko vaihtuu ennemmin tai myöhemmin, joko työpaikan vaihdon, eläköitymisen tai tehtävänkuvan muutoksen myötä. Kokenut huoltoteknikkotietää konetta paremmin kuin kukaan muu talossa. Hän tunnistaa vikaäänen puhelimessa ennen kuin ehtii paikalle. Hän tietää, mikä varaosa kannattaa tilata etukäteen, ja minkä ikäisissä koneissa mikä komponentti alkaa pettää. Tämä tieto ei ole missään käsikirjassa. Se on hänen päässään. Kun