Niikka Makkonen 
QR-koodi laitteen kyljessä on pieni, muutaman sentin kokoinen tarra, joka ei vaikuta miltään mullistavalta. Mutta se ratkaisee juuri sen ongelman, joka on toistunut läpi tämän koko artikkelisarjan: koulutus ei löydä käyttäjää silloin, kun hän sitä oikeasti tarvitsee. Koulutus on aina ollut väärässä paikassa Perinteinen koulutusmateriaali elää jossain muualla kuin siellä, missä työ tapahtuu: kansiossa toimiston
Huoltoteknikko vaihtuu ennemmin tai myöhemmin, joko työpaikan vaihdon, eläköitymisen tai tehtävänkuvan muutoksen myötä. Kokenut huoltoteknikkotietää konetta paremmin kuin kukaan muu talossa. Hän tunnistaa vikaäänen puhelimessa ennen kuin ehtii paikalle. Hän tietää, mikä varaosa kannattaa tilata etukäteen, ja minkä ikäisissä koneissa mikä komponentti alkaa pettää. Tämä tieto ei ole missään käsikirjassa. Se on hänen päässään. Kun
Jälleenmyyjäverkoston kouluttaminen on haaste, joka syntyy väistämättä, kun tuote myydään omien myyjien lisäksi kymmenien tai jopa satojen jälleenmyyjien kautta: miten varmistetaan, että jokainen jälleenmyyjäosaa esitellä, myydä ja huoltaa tuotetta yhtä hyvin kuin valmistaja itse osaisi? Tämä on tuttu tilanne monelle FinnMETKOn kaltaisilla messuilla näytteilleasettavalle yritykselle, joiden tuotteita myydään laajan jälleenmyyjä- tai maahantuojaverkoston kautta. Oman henkilöstön
Työkoneen perehdytys jää usein viikonlopun mittaiseksi, vaikka kone maksaa tyypillisesti satoja tuhansia euroja, oli kyse sitten harvesterista, kaivinkoneesta tai muusta raskaasta kalustosta. Isoimmat metsäkonemallit lähentelevät jopa puolta miljoonaa euroa. Tämä on merkittävä investointi kellä tahansa konealan yrittäjällä, ja sen kannattavuus ratkaistaan käyttötunti kerrallaan vuosien ajan. Koneen käyttöikä lasketaan vuosissa ja käyttötunnit tuhansissa, mutta perehdytykseen käytetty
Perehdytys vie liikaa aikaa monessa konealan yrityksessä, mutta todellinen ongelma ei ole vain ajankäyttö, vaan perehdytyksen taso. Kun kiireessä syntyvä koulutusmateriaali jää tasolle, joka juuri ja juuri täyttää muotovaatimukset, asiakkaat oppivat käyttämään konetta hitaammin kuin pitäisi, ja huoltokutsut kertyvät asioista, jotka olisi voitu välttää kunnon perehdytyksellä. Tässä on kolme merkkiä, jotka kertovat, että perehdytykseen käytetty
Tuotekoulutus konealalla on kilpailuetu, joka jää usein huomiotta. Konealan yritykset kilpailevat teknisillä ominaisuuksilla, hinnalla ja toimitusajoilla, mutta se, kuinka nopeasti, helposti ja laadukkaasti asiakkaat, jälleenmyyjät ja oma henkilöstö oppivat käyttämään ja huoltamaan koneita oikein, ratkaisee usein enemmän kuin luulisi. Hyvin toteutettu koulutus nostaa koneen ominaisuudet ja arvon esiin! Tuotekoulutus ei ole vain ”pakollinen lisä” myynnin
Koulutuspalvelut, eivät pelkkä oppimisjärjestelmä, ratkaisevat osaamisvajeen. Koulutusliiketoiminta alkaa siitä missä teknologia loppuu. Ilman toimivaa koulutuspalveluiden konseptia alustainvestointi jää hyödyntämättä. Monessa yrityksessä koulutushaaste yritetään ratkaista hankkimalla uusi järjestelmä. Alusta ostetaan, mutta sisältöä ei synny. Prosessit puuttuvat. Vastuuhenkilöä ei ole. Oppimiskokemus jää heikoksi. Ongelma ei ole teknologia. Ongelma on lähestymistapa. Jos et ole vielä lukenut, miten osaamisvaje